Trang web thuytayninh.com cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đáng tin cậy cho tất cả các sản phẩm liên quan đến ngành nghề thú cưng. Dưới đây là chính sách giao hàng chi tiết:

1. Khu Vực Giao Hàng

  • Nội thành: Giao hàng tại khu vực nội thành Tây Ninh và các khu vực lân cận.

  • Toàn quốc: Cung cấp dịch vụ giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trong lãnh thổ Việt Nam thông qua đơn vị vận chuyển hợp tác.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Nội thành:

    • Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Ngoại thành và toàn quốc:

    • Thời gian giao hàng dao động từ 3-7 ngày làm việc từ khi xác nhận đơn hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông hoặc tình trạng đơn hàng.

3. Phí Giao Hàng

  • Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên (chỉ trong khu vực nội thành).

  • Phí giao hàng thường: Được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng của sản phẩm. Chi tiết phí giao hàng sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy Trình Giao Hàng

  • Sau khi bạn đặt hàng, đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận thông tin qua email hoặc điện thoại.

  • Hàng hóa được đóng gói kỹ càng để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

  • Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng qua email hoặc hotline.

  • Trường hợp trễ đơn, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng, hoặc khách hàng có thể hủy đơn hoặc từ chối nhận hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả Hàng Khi Giao Hàng

  • Kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận được.

  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc giao sai, vui lòng liên hệ hotline 0888.282.142 trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ.

  • Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem chính sách đổi trả hàng của chúng tôi.

6. Phân định trách nhiệm giao hóa đơn

  • Bên cung cấp dịch vụ vận chuyển (Nhân viên công ty và đối tác vận chuyển Viettel Post – 250 Nguyễn Chí Thanh, Phường 3, Tây Ninh – 0276 6252 426) chịu trách nhiệm giao hóa đơn bán hàng đến khách hàng trong quá trình giao nhận.

  • Bên vận chuyển (Thú Y Tây Ninh – 79 Lạc Long Quân, Hiệp Định, Hiệp Tân, Hòa Thành, Tây Ninh) có trách nhiệm cung cấp hóa đơn và chứng từ liên quan khi cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu.

  • Trường hợp chậm trễ giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và cho phép khách hàng hủy hợp đồng nếu muốn.

7. Các phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD), thanh toán cho bên đơn vị vận chuyển.

  • Chuyển khoản ngân hàng cho Thú Y Tây Ninh và nhận hàng sau từ 2-5 ngày.

    • Tên tài khoản: V.Q.H
    • Số tài khoản: V1T50105105127
    • Ngân hàng: BIDV – Chi nhánh Tây Ninh

8. Hình thức thanh toán dịch vụ khám, điều trị, spa tại shop

  • Thanh toán trực tiếp tại quầy.

  • Thanh toán chuyển khoản.

 

Liên Hệ

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm giao hàng tốt nhất cho bạn và thú cưng yêu thương!